Retningslinjer for frakt

Retningslinjer for frakt

Vi sender bestillinger fra Norge og gjør vårt beste for å få pakken din av gårde så raskt som mulig.

Behandlingstid
Bestillinger behandles og sendes normalt innen 1–3 virkedager etter at bestillingen er mottatt. I perioder med stor pågang kan behandlingstiden være noe lengre.

Leveringstid
For leveranser i Norge er estimert leveringstid normalt 2–5 virkedager etter at pakken er sendt. Leveringstiden kan variere avhengig av leveringsadresse og transportør.

Fraktkostnader
Gjeldende fraktpris vises i kassen før du fullfører kjøpet. Du vil alltid kunne se den totale kostnaden før betaling. Dette er viktig også juridisk; tilleggskostnader som frakt skal opplyses før kjøpet gjennomføres.

Sporing
Dersom forsendelsen inkluderer sporing, mottar du sporingsinformasjon når bestillingen er sendt.

Forsinkelser
Vi er ikke alltid i stand til å påvirke forsinkelser hos transportøren. Dersom pakken din er vesentlig forsinket eller ikke kommer frem, ta kontakt så hjelper vi deg med å undersøke saken. Norske forbrukere har også lovfestede rettigheter dersom en vare ikke leveres som avtalt.

Feil leveringsadresse
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse ved bestilling. Oppdager du en feil, kontakt oss så raskt som mulig.

Spørsmål om levering
Har du spørsmål om bestillingen din, kan du kontakte oss på reneeranvig@gmail.com