Salgs- og bruksvilkår for Flowride

Sist oppdatert: 21. august 2026

Disse vilkårene gjelder når du besøker eller handler i nettbutikken Flowride på flowride.store. Ved kjøp gjelder norsk forbrukerlovgivning, og vilkårene nedenfor skal ikke begrense rettigheter du har etter ufravikelig norsk lov.

1. Om Flowride

Flowride er et varemerke og en nettbutikk drevet av:

Ranvig Design
Org.nr. 917 364 702
Korsveien 30
1458 Fjellstrand
Norge

E-post: post@flowride.store
Telefon: 466 40 118
Nettsted: flowride.store

I disse vilkårene omtales Ranvig Design / Flowride som «Flowride», «vi» eller «oss».

2. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysningene som gis om produktet og bestillingen i nettbutikken, samt eventuelle særskilt avtalte vilkår.

Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran, så lenge de ikke strider mot ufravikelig norsk lovgivning.

3. Produkter

Vi gjør vårt beste for at produktbilder, farger, beskrivelser, størrelser og annen produktinformasjon skal være så nøyaktig som mulig.

Farger og detaljer kan likevel oppleves noe forskjellig avhengig av skjerm, lysforhold og enhetsinnstillinger.

Vi forbeholder oss retten til å endre produkter og produktbeskrivelser, samt avslutte salg av produkter eller størrelser som ikke lenger er tilgjengelige.

4. Priser

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK).

Eventuell merverdiavgift og andre lovpålagte avgifter er inkludert i oppgitt pris når dette gjelder.

Eventuelle fraktkostnader vises tydelig før bestillingen gjennomføres. Dersom Flowride tilbyr fri frakt eller andre kampanjer, vil dette fremgå i nettbutikken.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser og kampanjer. Prisen som gjelder for kjøpet ditt, er prisen som vises når bestillingen gjennomføres.

5. Bestilling og betaling

Når du gjennomfører en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-post.

Du er selv ansvarlig for at navn, leveringsadresse, e-postadresse og annen informasjon du oppgir ved bestilling er korrekt.

Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen og kan blant annet omfatte kortbetaling, Vipps eller andre betalingsløsninger som tilbys gjennom Shopify og våre betalingsleverandører.

Personer under 18 år kan ikke benytte betalingsløsninger som innebærer kreditt eller betaling i ettertid.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere en bestilling dersom varen er utsolgt, betalingsinformasjonen ikke kan godkjennes eller det foreligger en åpenbar feil i pris eller produktinformasjon. Dersom betaling allerede er gjennomført, blir beløpet refundert.

6. Levering

Bestillinger sendes til leveringsadressen kunden oppgir ved kjøpet.

Forventet leveringstid fremgår av nettbutikken. Leveringstider er estimater, og forsinkelser hos transportør eller forhold utenfor vår kontroll kan forekomme.

Dersom leveringen blir vesentlig forsinket, har du de rettighetene som følger av forbrukerkjøpsloven.

Risikoen for varen går over på deg når du eller en person du har utpekt, har mottatt varen.

7. Angrerett

Ved kjøp på flowride.store har du som forbruker 14 dagers lovbestemt angrerett i henhold til angrerettloven.

Angrefristen løper fra dagen etter at du mottar varen.

Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss tydelig beskjed innen fristen. Du kan kontakte oss på post@flowride.store eller benytte angrerettskjemaet du mottar i forbindelse med kjøpet.

Etter at du har gitt beskjed om at du angrer, skal varen returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at meldingen ble gitt.

Du kan undersøke og prøve varen på samme måte som du normalt ville gjort i en fysisk butikk. Dersom varen er brukt eller håndtert mer enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan du bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon.

Kunden dekker kostnaden ved retur ved bruk av angreretten, med mindre annet er opplyst i nettbutikken eller avtalt med Flowride.

Når angreretten benyttes, tilbakebetaler vi beløpet du har krav på senest 14 dager etter at vi mottok melding om angringen. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt eller du har dokumentert at den er sendt i retur.

8. Flowrides utvidede returrett

Dersom det fremgår av nettbutikken at Flowride tilbyr en returfrist utover den lovbestemte angreretten, gjelder denne som en frivillig tilleggsordning.

For retur etter utløpet av den lovbestemte 14-dagersperioden kan vi kreve at varen er ubrukt, ren, uten lukt eller merker, og at originale merkelapper fortsatt er festet.

Den utvidede returretten påvirker ikke dine lovbestemte rettigheter etter angrerettloven eller forbrukerkjøpsloven.

9. Bytte

Ønsker du en annen størrelse, anbefaler vi at du kontakter oss på post@flowride.store.

Muligheten for direkte bytte avhenger av lagerstatus. Dersom ønsket størrelse ikke er tilgjengelig, kan varen returneres etter gjeldende returvilkår og en ny bestilling legges inn når produktet er tilgjengelig.

10. Reklamasjon og feil ved varen

Dersom varen har en feil eller mangel, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på post@flowride.store.

Legg gjerne ved ordrenummer, en kort beskrivelse av problemet og bilder dersom det er relevant.

Ved en berettiget reklamasjon følger vi reglene i forbrukerkjøpsloven. Avhengig av situasjonen kan du blant annet ha rett til reparasjon, ny vare, prisavslag eller tilbakebetaling.

Den absolutte reklamasjonsfristen er normalt to år, eller fem år dersom varen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger enn to år.

Reklamasjonsretten gjelder produksjonsfeil og andre mangler ved varen, men ikke vanlig slitasje, feil bruk, uhell eller manglende overholdelse av vaske- og vedlikeholdsråd.

11. Feil i nettbutikken og lagerstatus

Vi forsøker å holde priser, lagerstatus og produktinformasjon oppdatert, men feil kan forekomme.

Dersom en vare viser seg å være utsolgt etter at en bestilling er lagt inn, kontakter vi deg så raskt som mulig. Eventuelle innbetalte beløp for varen tilbakebetales.

Ved åpenbare prisfeil eller andre vesentlige feil forbeholder vi oss retten til å korrigere informasjonen og, dersom nødvendig, kansellere bestillingen.

12. Immaterielle rettigheter

Innholdet på flowride.store, herunder Flowride-navnet, logoer, produktdesign, bilder, video, grafikk, tekster og annet materiale, tilhører Ranvig Design / Flowride eller brukes med tillatelse fra rettighetshaver.

Innholdet kan ikke kopieres, publiseres, distribueres eller brukes kommersielt uten skriftlig tillatelse.

13. Bruk av nettstedet

Nettstedet skal bare brukes til lovlige formål.

Det er ikke tillatt å forsøke å skade, forstyrre eller få uautorisert tilgang til nettstedet, kontoer, systemer eller informasjon knyttet til Flowride eller våre leverandører.

14. Tredjepartstjenester og Shopify

Nettbutikken drives på Shopify, som leverer den tekniske plattformen som gjør det mulig for oss å tilby nettbutikken.

Kjøpsavtalen inngås likevel direkte mellom deg og Ranvig Design / Flowride, ikke med Shopify.

Nettbutikken kan også bruke betalings-, frakt-, analyse- eller andre tjenester levert av tredjeparter. Bruk av slike tjenester kan være underlagt leverandørenes egne vilkår og personvernregler.

15. Personvern

Vi behandler personopplysninger som er nødvendige for å kunne behandle bestillinger, gjennomføre betaling, levere varer, yte kundeservice og drive nettbutikken.

Mer informasjon om hvilke personopplysninger vi samler inn og hvordan de behandles finner du i vår personvernerklæring på flowride.store.

16. Ansvar

Flowride er ansvarlig overfor kunden i samsvar med gjeldende norsk lovgivning.

Ingenting i disse vilkårene skal tolkes som en begrensning av de ufravikelige rettighetene du har som forbruker.

Vi er ikke ansvarlige for tap som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, så langt dette følger av gjeldende lov.

17. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene når det er nødvendig, for eksempel ved endringer i virksomheten, tjenestene våre eller gjeldende regelverk.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på flowride.store.

Vilkårene som gjaldt på tidspunktet bestillingen ble gjennomført, gjelder for det aktuelle kjøpet.

18. Lovvalg og tvister

Kjøp gjennom Flowride reguleres av norsk rett.

Dersom det oppstår en uenighet, ønsker vi først å forsøke å finne en løsning sammen med deg. Kontakt oss på post@flowride.store.

Dersom vi ikke kommer til enighet, kan forbrukeren be Forbrukertilsynet om bistand til mekling. Tvister kan også bringes inn for relevante norske klageorganer eller domstoler i samsvar med gjeldende regler.

19. Kontakt

Har du spørsmål om en bestilling, retur, reklamasjon eller disse vilkårene, er du velkommen til å kontakte oss:

Flowride / Ranvig Design
Korsveien 30
1458 Fjellstrand
Norge

E-post: post@flowride.store
Telefon: 466 40 118
Org.nr.: 917 364 702